腾讯拼了,花了20个月要把慢病管理做深

日期: 2016-09-28
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不知道去年“百糖大战”中,那些糖尿病管理App与智能血糖仪活的怎么样。在距离第一代产品发布过去整整二十个月后,腾讯的糖大夫昨天发布了第二代产品,同时腾讯还与丁香园、北京大学国际医院达成深度合作,在慢病管理的路上越走越“深”。

 

据了解,糖大夫第二代产品升级后价格更贵,测量也更精准。腾讯腾爱医疗总经理吴波不无自豪的表示,新产品做到了“高端”和“极致”,他通过三组数字举例,第二代血糖仪精度做到了至于4%的误差、准度在±12%之间、批间差控制在4%,“我们的数据已经做到了行业比较顶尖的水平。”

 

在这二十个月的时间里,糖大夫进行了约100个产品细节的改进与优化,除了硬件与用户体验的升级,糖大夫此次在“软件”服务上,也下了不少功夫。腾讯的慢病管理版图也越来越清晰。

 

一、腾讯更像是为丁香园搭了个舞台

 

腾讯公司副总裁丁珂与丁香园创始人李天天丁香园将双方的合作比作是开医疗生态的先河。

 

腾讯2014年投资丁香园,丁香园在腾讯慢病管理战略中,扮演了什么样的角色?

 

据了解,丁香园将为糖大夫二代产品提供医生服务,腾讯将联合丁香园一同招募100名内分泌领域为主的专业医师,加入糖大夫二代的众测工作之中。

 

同时丁香园成立了糖尿病的关爱中心,邀请了专业的护士、健康营养师、卫生教员,与医生来共同参与帮助患者管理血糖,提供干预和指导。

 

在丁香园副总裁张伟的介绍中我们可以看到,糖大夫作为一个连接器,负责连接患者与医生群体。

 

通过糖大夫血糖仪收集患者的疾病数据信息,腾爱医生后台会进行实时的结构化采集,医生可以了解患者当前到底的状态,丁香园关爱人员可以进行有针对性的服务,也可以分享给处方医生,促进医生和患者之间更多的交流,帮助医生更好的诊治患者的疾病。

 

另外,丁香园还与腾讯发起“腾讯丁香园名医在线计划”,旨在帮助优秀医生建立个人品牌,发挥自身专业价值,同时对接海量患者,提供精准化、个性化的慢病干预治疗。目前加名医在线计划的医生可以在糖大夫微信号进行直播、问答等。

 

丁香园运营主管张征表示,未来希望可以由一个“名医在线计划”的医生带两个关爱专员,或者带两个医助组成一个关爱团队,尽量照顾到更多的患者。

 

对于医生团队的规模,李天天说,未来会根据患者增长情况来进行调整。

 

在丁香园的帮助下,糖大夫推出三大医生服务来为患者控糖提供科学的指导和帮助,包括患者教育,帮助患者提高控糖意识;其次是健康播报,糖大夫二代会定期将患者的血糖数据整理成易看、易懂的报表,并附上医生的点评,帮助患者掌控自身的健康状况;最后是在线咨询,医生根据患者的健康档案和相关监测数据,以文字和语音等多种形式进行诊疗回复。

 

业内人士说,腾讯在与丁香园进行医生资源的合作同时,也算是帮助丁香园尝试解决其平台百万医生资源无法转化的困境,该人士说,尽管丁香园已经开通了“来问医生”的问答产品,但目前转化效果一般。

 

二、线下医院+线上系统升级:软硬服务一起提升

 

线上的医生资源搞定,线下医院的支持由北京大学国际医院来完成,发布会上腾讯宣布与北京大学国际医院开展战略合作,共同探索互联网+慢病管理的新模式。

 

北京大学国际医院由北京大学和方正集团共同投资建设,是北大医学部第九家附属医院。

 

据丁珂介绍,在腾讯糖尿病的慢病管理计划希望可以通过立体筛选的体系,最后由北大国际医院负责解决最顶端的需求,让患者轻易的找到专家,“这些患者是通过丁香园进行筛选过后,真正对专家有需求的。”

 

同时,北大国际医院的医生还会在平台上进行科普性的患者教育,“我们要把高科技,最顶尖的学术专家和最新鲜的形态结合起来,产生新的生产力。”丁珂说。

 

除了在服务上的“加码”外,此次第二代糖大夫还升级了Tencare OS的操作系统,吴波介绍道“我们做了很多项的交互改进和设计,通过交互体验带来的影响,让患者的测量平路提升10%,操作系统是腾讯的一贯优势。”

 

未来腾讯会考虑把OS系统对外开放,在这个基础上搭建真正提供给患者医疗服务、医生服务。

 

三、不可复制的贵州百灵,帮腾讯跑通慢病管理系统

 

在贵州百灵慢病管理探索中,腾讯扮演着很重要的角色。腾讯提供的智能血糖仪“糖大夫”做为载体,患者进行血糖检测后数据将上传储存至“腾讯云平台”。“腾爱医生”平台以及腾讯所投资的丁香园也给予医生资源支持,通过中心的大数据分析系统,提供远程监测、预约诊疗、在线医嘱等服务。

 

贵州百灵董事况勋华说,截至今年6月,经过7个月的运营,目前贵州百灵已经累计获得上万位精准的糖尿病患者数据,人均测量血糖次数达到6.5次/月,整体血糖达标率提升至56%。

 

对于腾讯来说,与贵州百灵合作的意义在于帮助设备、患者、医生、医院之间建立连接。

 

吴波表示,腾讯一直在考虑如何更好的提升连接效率,打通信息通路,打破信息孤岛,回归本质上还是立足于一点——建立数据通路,让数据连接起来,建立人和人之间沟通的通路,把人连接起来;未来再把医生、服务连接起来,还有一些信息的提供再连接起来。

 

而在丁珂看来,与贵州百灵合作到现在最大的成绩是共同建立了整个贵州省的慢病防控体系,但他也坦承贵州百灵与腾讯的模式并不容易复制,“并不是所有的省份都有这么支持的政府与企业。”

 

在被问及未来腾讯糖大夫与慢病管理的商业模式时,丁珂表示,有了数据,模式可以一步步像积木那样去搭建,腾讯想要解决患者的需求,用户数据会告诉我们怎么走。

 

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